Häufig gestellte Fragen

Über Produktgeruch Dieses Produkt ist aus PVC-Material gefertigt. Aufgrund der längeren versiegelten Verpackung kann beim Öffnen ein leichter Geruch entstehen. Das Produkt ist ungiftig und sicher in der Anwendung. Stellen Sie es einfach für 1–5 Tage an einen gut belüfteten Ort zum Lüften. Alle Materialien sind umweltfreundlich und entsprechen den EU 3P Weichmacherstandards. Verwenden Sie es mit Vertrauen. Über Produktlagerung Überprüfen Sie das Produkt nach Erhalt sorgfältig auf Transportschäden, bevor Sie es verwenden. Für die erste Aufblasung empfehlen wir, es zu 80 % zu befüllen und 8 Stunden ruhen zu lassen, bevor es verwendet wird. Dies ermöglicht es den inneren Nähten und Verbindungen, sich zu setzen, wodurch die Lebensdauer Ihres aufblasbaren Produkts effektiv verlängert wird. In den Wintermonaten können unsere Produkte zwar Kältebeständigkeitsstandards erfüllen, aber PVC kann während des kalten Versands hart und spröde werden. Um die Produktlebensdauer zu verlängern, empfehlen wir, das Produkt nach Erhalt mindestens 24 Stunden lang in Innenräumen zu lagern, bevor es aufgeblasen wird, um Risse an den Faltlinien zu vermeiden. Über Kundendienst Bitte überprüfen Sie Ihr Produkt vor Gebrauch auf Schäden oder Luftlecks. Wenn Sie Qualitätsprobleme feststellen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Über Reparaturen Paddleboards und Kajaks sind Verbrauchsgüter, und die meisten Probleme können durch Reparatur gelöst werden. Wir gewähren eine 1-jährige Garantie: Innerhalb von 1 Jahr nach dem Kauf übernehmen wir die Reparaturkosten und die Rücksendung für Herstellungsfehler oder strukturelle Probleme (wie Ventil- oder Nahtlecks). Innerhalb von 1 Jahr nach dem Kauf übernehmen wir die Reparaturkosten für Schäden, die durch normalen Gebrauch oder Unfälle entstehen (wie Stichlöcher, Ablösung der Fußpolster, Flossenrisse oder Flossenbasisschäden), wobei Sie die Rücksendekosten tragen. Von 1 bis 3 Jahren nach dem Kauf übernehmen wir die Reparaturkosten, während Sie alle Versandkosten tragen.